"Zeit ist Geld"

auch an Ihrer Kasse!

Wir messen, analysieren und optimieren die Effizienz von Kassenprozessen am Point of Sale.

„Solange sich im Handel - bei gleichen Geschäftsmodellen - Produktivitätsunterschiede von 18% zeigen, gibt es zahlreiche Anknüpfungspunkte für mehr Effizienz.“

Odilo Heitzig

Geschäftsführer eMATRIX

 

„Warteschlangen an der Kasse nerven und kosten den Handel Geld“,
sagte das Handelsblatt.

Kurze Warteschlangen, flüssige und genaue Scan- und Kassierabläufe und freundliches Personal suchen Kunden oft vergebens.

Doch warum ist das Kassenpersonal in manchen Filialen freundlich und hilfsbereit, in manchen aber nicht?

Oft ist die Antwort ganz einfach: In den meisten Unternehmen findet keine ganzheitliche Steuerung der Abläufe an der Kasse statt.

 

Dies liegt oft an mangelndem Wissen innerhalb des Unternehmens oder auch an fragmentierten Zuständigkeiten. Von Personal über IT bis hin zu Marketing und Filialleitung - vielen Einzelinteressen soll der Kassenprozess bedienen.

 

Dabei bleibt die Kundensicht manchmal auf der Strecke.

  • Wissen Sie, wie viel Sie eine Sekunde Zeitverlust pro Kunde an der Kasse kostet?

  • Wissen Sie, wie viele Ihrer Kunden wirklich von der Kassenkraft begrüßt werden?

  • Wissen Sie, wie das Erscheinungsbild Ihrer Kassenkräfte im Gegensatz zum Mitbewerber ist?

 

eMATRIX gibt Antworten und macht aus Vermutungen Fakten!

 
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